§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Nocny Rytuał, działający pod adresem nocnyrytual.pl (dalej: Sklep), prowadzi BACIATA GLOBAL sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, adres: ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001216439, NIP 7812103159, REGON 543711150, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: Sprzedawca).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt.baciata@gmail.com, telefon 518 224 144 lub formularz na stronie Kontakt.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i wydrukowanie.
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane przed złożeniem zamówienia.
- Produkty oferowane w Sklepie to akcesoria wspierające komfort snu i pielęgnację. Nie są lekami ani wyrobami medycznymi i nie służą do diagnozowania ani leczenia chorób, chyba że w opisie wyraźnie wskazano inaczej.
§2. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
§3. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
- Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkty do koszyka, podać dane do dostawy i kontaktowe, wybrać sposób dostawy i płatności, zaakceptować Regulamin, a następnie kliknąć przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§4. Płatności
- Dostępne metody płatności są wskazane w trakcie składania zamówienia (m.in. szybkie przelewy, BLIK i karty płatnicze obsługiwane przez Przelewy24).
- Klient powinien opłacić zamówienie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni od jego złożenia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT na życzenie Klienta).
§5. Dostawa
- Dostawa odbywa się na terenie Polski.
- Dostępne sposoby dostawy: Paczkomat InPost – 13,99 zł, Kurier – 16,99 zł.
- Zamówienie jest dostarczane w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. O ewentualnym opóźnieniu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego) mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie na adres e-mail kontakt.baciata@gmail.com lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza dostępnego na stronie Zwroty i reklamacje, ale nie jest to obowiązkowe.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym najtańszy oferowany koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
- Klient odsyła produkt na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt zwrotu.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. plastry i taśmy na usta i nos, taśmy do tapingu twarzy, płatki hydrożelowe, rozszerzacze nosa).
§7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
- Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
- Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt.baciata@gmail.com lub pocztą na adres Sprzedawcy. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu problemu, żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) i – jeśli to możliwe – zdjęć.
- Sprzedawca odpowie na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Koszty naprawy, wymiany i dostarczenia reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca.
- Jeśli na produkt udzielono gwarancji producenta, informacja o niej znajduje się w opisie produktu lub w dołączonej dokumentacji. Gwarancja nie wyłącza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie UOKiK: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin.
- Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Regulamin obowiązuje od 19.10.2026 r.