Zwrot w 14 dni – bez podania przyczyny
Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy.
- Wyślij oświadczenie na kontakt.baciata@gmail.com (z numerem zamówienia) – możesz użyć wzoru poniżej.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni na adres: BACIATA GLOBAL sp. z o.o., ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań. Koszt odesłania pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
- Zwrócimy pieniądze (razem z kosztem najtańszej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu nadania.
Wyjątki ze względów higienicznych: nie przyjmujemy zwrotu produktów w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zostało ono otwarte po dostarczeniu – dotyczy to plastrów i taśm na usta i nos, taśm do tapingu twarzy, plastrów wygładzających, płatków hydrożelowych oraz rozszerzaczy nosa.
Reklamacja (produkt wadliwy lub niezgodny z opisem)
Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia. Napisz na kontakt.baciata@gmail.com i podaj: numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia oraz czego oczekujesz (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy). Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszty reklamacji ponosi sprzedawca.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: BACIATA GLOBAL sp. z o.o., ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań, kontakt.baciata@gmail.com
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……
Numer zamówienia: …… Data zamówienia / odbioru: ……
Imię i nazwisko: ……
Adres: ……
Numer konta do zwrotu (jeśli inny niż metoda płatności): ……
Data i podpis (tylko w wersji papierowej): ……